1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 회원가입 및 관리 (필수)
- 소셜 로그인(Kakao, Apple, Google 등): 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 주소, SNS 고유 식별값(ID)
- 일반 가입: 이메일 아이디, 비밀번호, 이름
② 서비스 이용 (필수/선택)
- 필수: 보호자 이름, 반려동물 정보(이름, 품종, 생년월일시, 성별 등)
- 선택: 마케팅 정보 수신 동의 여부
③ 유료 서비스 결제
- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 결제 승인번호 등
- 환불 처리 시: 은행명, 계좌번호, 예금주 등
④ 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 단말기 모델명, 디바이스 ID)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공: 반려동물 사주/관상 분석, AI 작명 결과 제공, 콘텐츠 이용
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인
- 구매 및 요금 결제: 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산, 구매 취소 및 환불
- 고객 지원: 민원 처리, 공지사항 전달, 서비스 장애 해결
- 신규 서비스 및 마케팅: 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의 시)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
부정이용 기록: 1년 (부정 가입 및 이용 방지)
② 관련 법령에 의한 정보 보유 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 (국외 이전)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 향상 및 데이터 보관을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있으며, 일부 데이터는 해외 클라우드 서버에 보관될 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 수탁 업체 (국외) | Google LLC (Google Cloud Platform, Firebase) |
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재지 |
| 이전 항목 | 회원 가입 정보, 서비스 이용 기록, 결제 이력 등 |
| 이전 목적 | 데이터 저장, 시스템 백업, 안정적인 서비스 제공 |
| 보유 기간 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 기록을 재생할 수 없도록 합니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
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7. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련한 이용자의 고충 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
책임자 성명: 박재현
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주소: 경기도 용인시 기흥구 기흥로 58-1 / B동 1803호
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